1. Données Que Nous Collectons

Dans le cadre de nos services éducatifs, nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec notre plateforme :

• Données d'identification : Votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone si vous choisissez de nous le fournir. Ces informations nous permettent de créer et gérer votre compte utilisateur.
• Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée des sessions. Cela nous aide à améliorer l'expérience utilisateur et à détecter d'éventuels problèmes techniques.
• Données de progression pédagogique : Modules suivis, résultats aux exercices, temps passé sur chaque section, préférences d'apprentissage. Ces données nous permettent de personnaliser votre parcours éducatif.
• Données de communication : Messages envoyés via notre formulaire de contact, échanges avec notre équipe pédagogique, demandes d'assistance. Nous conservons ces historiques pour assurer un suivi cohérent de votre accompagnement.

2. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de nos activités éducatives légitimes :

• Gestion de votre compte : Création, maintenance et sécurisation de votre espace personnel sur notre plateforme. Cette base légale repose sur l'exécution du contrat qui nous lie.
• Fourniture des services éducatifs : Accès aux contenus pédagogiques, suivi de progression, adaptation des parcours d'apprentissage selon vos besoins spécifiques en terminologie financière.
• Communication pédagogique : Envoi de notifications liées à votre progression, recommandations de modules complémentaires, informations sur les nouvelles fonctionnalités éducatives. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
• Amélioration de nos services : Analyse des données d'utilisation pour optimiser nos contenus pédagogiques, identifier les sections qui nécessitent des clarifications, développer de nouveaux modules adaptés aux besoins réels des apprenants.
• Respect de nos obligations légales : Conservation des données nécessaires pour répondre aux exigences fiscales et comptables françaises, conformité avec les réglementations éducatives applicables.

3. Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage de vos informations est strictement limité aux situations suivantes :

• Prestataires techniques : Nos hébergeurs de serveurs et fournisseurs de services cloud qui stockent les données de la plateforme. Ces prestataires sont situés en France ou dans l'Union Européenne et sont contractuellement tenus de respecter le RGPD.
  • Services d'hébergement web basés en France
  • Solutions de sauvegarde sécurisées conformes RGPD
  • Outils d'analyse d'utilisation anonymisés
• Partenaires pédagogiques : Dans certains cas, nous collaborons avec des experts en finance ou des institutions éducatives pour enrichir nos contenus. Ces partenaires n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires et uniquement avec votre consentement explicite.
• Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer certaines informations aux autorités compétentes si la loi française l'exige ou dans le cadre d'une procédure judiciaire.

Aucun transfert de données hors de l'Union Européenne n'est effectué. Toutes nos opérations et notre infrastructure technique sont localisées en France ou dans des pays membres de l'UE garantissant un niveau de protection équivalent.

4. Vos Droits sur Vos Données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations est une priorité absolue. Nous avons mis en place plusieurs mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement des données : Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs utilisent le protocole HTTPS avec certificat SSL/TLS. Les mots de passe sont hachés avec des algorithmes robustes avant stockage.
• Contrôle d'accès strict : Seuls les membres de notre équipe ayant un besoin professionnel légitime peuvent accéder aux données personnelles. Chaque accès est tracé et audité régulièrement.
• Sauvegardes régulières : Vos données sont sauvegardées quotidiennement sur des serveurs sécurisés situés en France, permettant une restauration rapide en cas d'incident technique.
• Surveillance continue : Nos systèmes sont surveillés en permanence pour détecter toute tentative d'accès non autorisé ou comportement anormal.
• Formation du personnel : Tous nos collaborateurs reçoivent une formation régulière sur la protection des données et le respect de la confidentialité.

En cas de violation de données personnelles présentant un risque pour vos droits, nous nous engageons à vous en informer dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux obligations du RGPD.

6. Durée de Conservation

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée de votre inscription à nos services, puis 3 ans après votre dernière activité pour vous permettre de réactiver facilement votre compte si vous le souhaitez.
• Données de progression pédagogique : Conservées 5 ans après la fin de votre parcours pour vous permettre d'obtenir des attestations ou certificats si nécessaire.
• Données comptables et factures : Conservées 10 ans conformément aux obligations légales françaises en matière de comptabilité.
• Données de connexion (logs) : Conservées 12 mois pour des raisons de sécurité et de détection d'abus.
• Correspondances par email : Conservées 3 ans à compter du dernier échange pour assurer la continuité de notre relation.

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée et irréversible, soit anonymisées pour être utilisées uniquement à des fins statistiques sans possibilité de vous identifier.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience d'apprentissage et analyser l'utilisation de nos services. Voici les différents types de cookies que nous utilisons :

• Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement de la plateforme, ils permettent la navigation, l'accès aux zones sécurisées et la mémorisation de votre session. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies de préférences : Mémorisent vos choix (langue, taille de police, préférences d'affichage) pour personnaliser votre expérience lors de vos prochaines visites.
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme en collectant des informations anonymes sur les pages visitées, le temps passé et les parcours de navigation.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Sachez cependant que le refus de certains cookies pourrait affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités éducatives de notre plateforme.

8. Utilisateurs Mineurs

Notre plateforme d'apprentissage de la terminologie financière s'adresse principalement à un public adulte. Si vous avez moins de 18 ans, nous vous demandons d'obtenir l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux avant de créer un compte ou de nous fournir des informations personnelles.

Conformément au RGPD, nous appliquons des mesures spécifiques pour les mineurs de moins de 15 ans, notamment l'obligation d'obtenir le consentement des titulaires de l'autorité parentale. Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un mineur sans autorisation appropriée, nous supprimerons ces informations dans les plus brefs délais.

9. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques, de notre plateforme éducative ou des exigences légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un message visible sur votre espace personnel au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles. La poursuite de l'utilisation de nos services après une modification vaut acceptation de la nouvelle version de la politique.

10. Réclamation et Autorité de Contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous avez d'abord la possibilité de nous contacter directement pour que nous puissions résoudre le problème ensemble. Nous nous engageons à traiter toute plainte avec sérieux et diligence.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données :